濰坊玉揚發(fā)電機組廠家售后服務承諾

1、提供7*24小時電話故障診斷服務。 
2、現(xiàn)場故障排除服務，接到用戶電話電話后半小時內作出應急預案，辦事處所在城市2小時內到達現(xiàn)場，6小時內處理故障完畢。其他大中城市12小時內，偏遠地區(qū)36小時內到達現(xiàn)場。 
3、凱全公司提供相關資料共享，無限期、無條件對客戶進行技術支持。 
4、定期設備質量巡檢，巡檢次數(shù)2次/年，保修期內免費。巡檢數(shù)量：小機組按供貨量的30％，大機組100%。巡檢時按照相應期限，進行周維護、月維護、半年維護或年維護項目等代維服務。 
5、在質保期內，由于設備本身的原因造成的故障，我方迅速給予解決并不得另行收取任何費用。 
6、巡檢期間，免費代維服務。 
7、在保修期外，我方提供以上服務，除收取材料工本費外免收人工費用。 
8、每年不定期舉辦集中培訓。專業(yè)培訓師授課，多媒體教學，提供教材。 
9、邀請廠驗，同時進行工廠培訓。 
10、對不能及時排除故障的小機組，本公司提供應急代用機組，直至原機組完全修復。絕不耽誤客戶的應急需求。

我們?yōu)H坊玉揚濰坊柴油發(fā)電機組廠家將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調試、機組改造及人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后，在24小時內做出答復或者派出售后服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶不滿意，服務不停止。